Sachbearbeitung (w/m/x)

• Sie sind die Ansprechperson für Kunden und beraten diese kompetent bei allgemeinen Anliegen und Fragestellungen.
• Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Kundenanfragen sowie Beschwerden professionell und lösungsorientiert. Dabei nehmen Sie die Anliegen von Kunden ernst und arbeiten eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, um passende Lösungen zu finden.
• Die sorgfältige Pflege von Kundendaten sowie die zuverlässige Durchführung standardisierter interner Prozesse zählen zu Ihrem abwechslungsreichen Arbeitsalltag.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Erfahrung im Beschwerdemanagement ist von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, bestenfalls auch Erfahrung mit CRM-Tools

Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, der Servicegedanke steht bei Ihnen an oberster Stelle und Sie lieben die Arbeit mit Menschen? Dann sind Sie in diesem Job genau richtig!

• Möglichkeit bis zu 50% Home-Office
• Eine wertschätzende Umgebung sowie abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eingebettet in einem großem Teamgefüge
• Vielfalt und Chancengleichheit wird im Unternehmen groß geschrieben