IT-Support Engineer (w/m/x)

Ihre zukünftige Rolle

In dieser spannenden Position im IT-Support unterstützen Sie Ihren zukünftigen Arbeitgeber bei der Servicierung unterschiedlicher Kunden. Sie werden Anfragen und Tickets rund um die Client-Infrastruktur bearbeiten. Neben Ihrem Wissen rund um Endgeräte und Peripherie werden Sie sich auch bei Themen wie Active Directory, Exchange und Mobile Devices einbringen können.

• Fieldsupport und/oder Remotesupport
• Annahme, Bearbeitung und Behebung von Anfragen und Störungsmeldungen von KundInnen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem - z.B. Benutzer anlegen, Passwort zurücksetzen, Berechtigungen vergeben
• Übergabe und Aufbereitung von komplexeren Anliegen an deine Kolleg:Innen zur Weiterbearbeitung
• Laufende Abstimmung mit Kund:Innen und Kolleg:Innen
• Unterstützung bei diversen organisatorischen Aufgaben

Sie bieten

• Abgeschlossen IT Ausbildung (Lehre, HTL) mit 2-3 Jahren Berufserfahrung
• Praktische Erfahrung bei der Fehlerbehebung von MS Office, Client Hardware und diverser Software Problemen
• Erfahrung mit AD, Exchange und diversen MDM Produkten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Spaß im Umgang und der Kommunikation mit Kunden und Ihren Kolleg:Innen
• Selbstständigkeit und Lösungsorientierung
• Führerschein B von Vorteil

Das Besondere an dieser Position

• Sammeln von Berufserfahrung in einem international tätigen Unternehmen.
• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Spielraum für Eigeninitiative
• Viel Abwechslung