Junior CRM Manager (w/m/x)

Deine zukünftige Rolle

In deiner neuen Position bist du zuständig für die Unterstützung und Weiterentwicklung des CRM-Systems. Dabei agierst du als Schnittstelle zwischen der Business-Sparte und dem IT-Department und trägst maßgeblich zur Optimierung der Verkaufs- und Serviceprozesse bei.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Entwicklung des CRM-Systems: Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Applikation. Dabei spezifizierst du die Anforderungen aus dem Business und koordinierst die Umsetzung in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung.

• Training und Support der CRM-User: Du organisierst und führst Schulungen für die CRM-User durch - im internationalen Bereich. Dies umfasst den proaktiven Austausch mit den Standorten, die Erstellung von Trainingsunterlagen und das Halten von Präsentationen zu neuen Features und Updates.

• Integration neuer Standorte und Firmenzugänge: Du begleitest den gesamten Integrationsprozess für neue Standorte und Firmenzugänge im CRM-System.

• Reporting und Analytics: Du erstellst und optimierst Reports und Dashboards zur Auswertung von CRM-Daten und KPIs für verschiedene Stakeholder (z.B. Sales Manager, Regional Manager, Produktmanager). Zudem hast du ein Auge auf die Datenqualität.

• Support im Bereich CPQ (Configure, Price, Quote): Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung der Modelldatenbank, Maschinenkonfigurationen, Pricing, und Angebot-Templates im CPQ-System.

Du bietest

Deine neue Position bietet dir viel Entwicklungsspielraum. Um gut in deine neue Rolle zu finden

• hast du ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium (z.B. im Bereich BWL, internationale Geschäftsprozesse, Marketing & Sales, Digitalisierung)
• bringst du hohe IT-Affinität mit
• konntest du im Idealfall schon Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen (Salesforce, MS Dynamics oä) sammeln
• bist du eine kommunikative und proaktive Persönlichkeit
• präsentierst du gerne und freust dich, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
• sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Das Besondere an dieser Position

• Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich Projekte zu übernehmen und maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer CRM-Prozesse beizutragen.
• Fortlaufende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.