Kundendienstleiter - KFZ-/Baumaschinentechnik (m/w/x)

Deine zukünftige Rolle

Als Kundendienstleiter sorgst du dafür, dass die Servicetechniker immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Dein Alltag ist abwechslungsreich und technisch anspruchsvoll:

• Du koordinierst und planst die Serviceeinsätze.
• Für Kunden bist du die erste Ansprechperson am Telefon: Du löst das Problem direkt telefonisch oder schickst einen Servicetechniker zum Kunden.
• Mit deinem Know-How unterstützt du die Techniker auch bei diversen Fragestellungen
• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und dem 10-köpfigen Technikerteam.

Du bietest

• Abgeschlossene Lehre als KFZ- Techniker oder einem verwandten Fachgebiet - mit Meisterprüfung wäre ideal.
• Praktische Erfahrung als Mechaniker für Baumaschinen/Nutzfahrzeuge/Landmaschinen o. Ä.
• IT-Affinität und umfassendes technisches Verständnis.
• Du punktest mit Bodenständigkeit, Gelassenheit und Kommunikation auf Augenhöhe.
• Erfahrung in der fachlichen Führung ist ein Plus, aber kein Muss – wichtig ist, dass du ein Teamplayer bist.

Das Besondere an dieser Position

• Technische Abwechslung: Du hast tagtäglich mit unterschiedlichen Maschinen zu tun und kannst so dein technisches Know-How erweitern.
• Nähe zum Kunden: Du nimmst eine wesentliche Schnittstellenposition ein und kannst gemeinsam mit dem Serviceteam einen echten Mehrwerte für den Kunden schaffen.
• Kurze Woche / Lange Woche: Du kannst dir deine Arbeitszeit so einteilen, dass du alle zwei Wochen Freitags frei hast.