Mehrsprachiger IT-Support Mitarbeiter (w/m/x)

Starte durch als mehrsprachiger IT-Support-Mitarbeiter im 1st Level Support und unterstütze als Sprachvermittler zwischen Kunden und technischen Lösungen!
Wien
€ 2.300 - € 2.500
Vollzeit, 30-38 Stunden
Job Nr. EPST33113

Deine zukünftige Rolle

Gefragt sind hier deine fortgeschrittenen Fremdsprachenkenntnisse in Spanisch, Portugiesisch, Italienisch oder Französisch.

Du bist der erste Ansprechpartner für den Kundensupport:

  • Telefonische First-Level Supporttätigkeiten
  • Call Annahme und Eröffnung von Tickets im Kundentickettool
  • Alternativ vor Ort Field support beim Kunden
  • Rückfragen beim Kunden stellen, wenn unvollständige Informationen vorliegen
  • Direkte Lösung von 1st Level Tickets ohne Weitergabe an 2nd Level
  • Weiterleitung der Tickets an die jeweiligen 2nd Level Pools je nach Art der Störung, oder des Requests
  • Rotation innerhalb des Teams, um die Ticketerfassung und -bearbeitung zu gewährleisten

Du bietest

  • IT-Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im IT-Support im 1st oder 2nd Level
  • MUST-HAVE: ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie ausgezeichnete Fremdsprachenkenntnisse in Französisch, Italienisch, Portugiesisch oder Spanisch

Das Besondere an dieser Position

  • Sprungbrett für Juniors in den IT-Support
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Gute interne Mitarbeiterbindung
  • Start-up Charakter

Deine Ansprechperson

Ramona Winisch

Recruiting Partner

+4315238207103

Zum Personenprofil

Benefits

Bonuszahlungen
E-Learning
Gesundheitsvorsorge
Getränke
Gute Anbindung
Handy (zur Privatnutzung)
Homeoffice Equipment
Obst
Öffentliche Erreichbarkeit
Onboarding
Pensionsvorsorge
Snacks & Süßes
Weiterbildungen
Zertifizierungen

Gehaltsspanne

EUR 2.300 EUR 2.500
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen EUR 2.300 und EUR 2.500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

Hier geht es zum Brutto Netto Rechner.

Deine Ansprechperson

Ramona Winisch

Recruiting Partner

+4315238207103

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