Mitarbeiter im technischen Support (w/m/x)
3rd-Level-Support + spannende Projekte = Ihre neue Chance!
Graz Umgebung
Vollzeit
€ 2.600 - € 3.000
40 - 50% Homeoffice
Job Nr. EPWE33309
Ihre zukünftige Rolle
In Ihrer Funktion als Technical Support agieren Sie als direkte Ansprechperson für den Kunden bei Anfragen aller Art, besonders was die eigene Software angeht. Dabei stellen Sie die Schnittstelle zu den externen Kunden sowie den internen Fachbereichen (Softwareentwicklung etc.) dar. Als Teil eines 5-köpfigen Service Teams bearbeiten Sie, nach einer fundierten Einschulungsphase, die eingehenden Kundenanfragen und übernehmen auch andere Projekte selbstständig.
- Verantwortung für den einwandfreien Betrieb der Software durch 3rd-Level-Support
- Fehleridentifikation und Nachstellen von Fehlersituationen im IT-System
- Einrichtung von physischen Laborsystemen
- Mitarbeit bei spannenden, weiterführenden Projekten
Sie bieten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Grundkenntnisse von Windows & Linux Betriebssystemen und breites IT Verständnis
- SQL-Kenntnisse und erste Berührungspunkte mit ITIL, Atlassian, Jira ...
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, kommunikatives Wesen, agiles Mindset
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Rufbereitschaftsübernahme (im Rad mit den Kollegen)
Das Besondere an dieser Position
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Bereich
- Top Einarbeitung, ganz ohne kaltes Wasser
- Beitrag zum einwandfreien Betrieb einer greifbaren Software, die tagtäglich international im Einsatz ist
- Langfristige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem gut etablierten Unternehmen
Benefits
Essenszuschuss
Flexible Arbeitszeiten
Getränke
Homeoffice Equipment
Laptop (zur Privatnutzung)
Obst
Öffentliche Erreichbarkeit
Onboarding
Parkplatz
Pensionsvorsorge
Rabatte
Sport- und Freizeitangebote
Weiterbildungen
Gehaltsspanne
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen EUR 2.600 und EUR 3.000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).
Das Unternehmen
Unser Kunde ist ein europaweit tätiges Großunternehmen, welches am österreichischen Standort in Graz die Konzeption und Entwicklung der hauseigenen Softwareanwendungen für den gesamten Konzern gebündelt hat. Um den einwandfreien Betrieb der IT-Systeme weiterhin gewährleisten zu können, wird für das Service Team am Grazer Standort nach engagierten Persönlichkeiten mit breitem technischen Know-how und hoher Lösungsorientierung gesucht!
Wenn Datenschutz Ihre Leidenschaft ist, können Sie sich gerne zu unseren Datenschutzbestimmungen informieren.
Mitarbeiter im technischen Support (w/m/x)
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