IT Support Engineer (w/m/x)

Deine zukünftige Rolle

In deiner neuen Rolle bist du Teil eines Expertenteams welches sich der Lösung von Problemen rund um die Softwarelösung des Unternehmens annimmt.

Zu deinen Aufgaben zählen:

• Bearbeitung von Supportanfragen rund um die Software: Unterstützung des 1st- und 2nd-Level-Supports bei komplexen Problemen.
• Eigenständige Lösung von Supportfällen und ggf. Weitergabe an das Entwicklungsteam.
• Kundenkontakt: Enger Austausch mit dem Kunden, um Probleme einzugrenzen und Lösungen anzubieten.
• Unterstützung bei Software-Rollouts: Begleitung von Pilotphasen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.

Du bietest

Um Support-Hero zu werden erfüllst du folgende Voraussetzungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL, FH, Uni oä) sowie erste Berufserfahrung.
• Fundierte SQL-Kenntnisse: Analyse und Bearbeitung von Datenbanken, schreiben von SQL-Statements.
• Grundkenntnisse in Linux: Umgang mit der Shell, Log-Analysen und einfache Verwaltungsaufgaben.
• Kommunikationsstärke: Du bist kundenorientiert und arbeitest gerne im Team
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft: Übernahme von Bereitschaftsdiensten.

Das Besondere an dieser Position

In dieser Position hast du die Chance, von deinen Kollegen viel zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Du löst kniffelige Supportfälle und hast dabei die Chance neben deinen technischen Kenntnissen auch deine kommunikative Stärke auszuspielen.

Zudem warten hier ein wirtschaftlich stabiler Arbeitgeber und ein sehr gutes Teamgefüge auf dich!

Worauf wartest du noch, lass uns reden!